1. Verkoper
De webwinkel opereert als Freeflow Nation vanuit Nederland. Vragen over bestellingen en klantenservice kunnen worden gestuurd naar contact@freeflownation.eu.
2. Producten en voorraad
Productpagina's tonen de belangrijkste kenmerken, kleur, beschikbare maten, materiaal en prijs. Beeldschermkleuren kunnen afwijken. Voorraadmeldingen weerspiegelen de bij de webwinkel bekende beschikbaarheid. Een product in de winkelmand is nog niet gereserveerd.
3. Prijzen
Prijzen staan in euro en bevatten de toepasselijke btw voor consumenten. Verzendkosten en andere onvermijdelijke kosten worden vóór het bestellen getoond. De klant ziet de totaalprijs vóór de definitieve betaalactie.
4. Bestelling en overeenkomst
De klant kan winkelmand, adres, levering en betaling controleren en corrigeren. De bestelling wordt bindend na de duidelijk aangeduide betaalverplichting en orderbevestiging. Bij aantoonbare fouten in voorraad, prijs, betaling, fraude- of bezorggegevens kan een bestelling worden geweigerd of geannuleerd, met volledige terugbetaling wanneer al betaald is.
5. Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden dynamisch in Stripe Checkout getoond en kunnen per apparaat, land, valuta en geschiktheid verschillen. Stripe verwerkt de betaalgegevens op de beveiligde gehoste pagina. Toeslagen worden alleen gerekend wanneer toegestaan en vooraf vermeld.
6. Levering
Landen, bezorgopties, prijs en geschatte timing worden vóór de bestelling getoond. Zonder andere afspraak geldt doorgaans levering binnen 30 dagen. De verkoper draagt het risico tot ontvangst, behalve wanneer de klant zelf een niet-aangeboden vervoerder kiest.
7. Herroeping en retour
EU-consumenten hebben doorgaans 14 kalenderdagen na ontvangst om zonder reden te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Instructies, modelformulier, retouradres en eventuele directe retourkosten staan in het verzend- en retourbeleid. Een duidelijke online annuleringsroute blijft beschikbaar.
8. Wettelijke garantie
Producten moeten aan de overeenkomst voldoen. De wettelijke garantie staat los van de bedenktijd. Neem direct contact op bij een defect, beschadiging of wezenlijk verschil met de omschrijving.
9. Intellectueel eigendom
Namen, logo's, graphics, foto's, films, tekst en layouts van Freeflow Nation mogen niet zonder toestemming commercieel worden gebruikt, behalve wanneer de wet dit toestaat.
10. Klachten en recht
Klachten kunnen met de relevante bestelreferentie worden gestuurd naar contact@freeflownation.eu. Nederlands recht is van toepassing, zonder dwingende consumentenbescherming in het woonland te beperken.