1. Verwerkingsverantwoordelijke
Freeflow Nation is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in deze verklaring en opereert vanuit Nederland. Privacyvragen kunnen worden gestuurd naar contact@freeflownation.eu.
2. Gegevens die wij verwerken
Website en beveiliging
De hostingprovider kan IP-adres, browser- en apparaatinformatie, tijdstip van verzoeken, opgevraagde bronnen en fout- of beveiligingslogs verwerken om de website te leveren en beveiligen.
Bestellingen en fulfilment
Bij het afrekenen verwerkt Freeflow Nation naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres, bestelde producten en maten, betaalstatus en servicecorrespondentie. Stripe verwerkt de betaalgegevens in de gehoste checkout; deze website ontvangt of bewaart geen volledige kaart- of walletgegevens. De minimale bezorggegevens kunnen naar de gekozen leverancier en vervoerder worden gestuurd.
Lokale voorkeuren
De website bewaart ffn_privacy_notice_v3 om te onthouden dat de privacymelding is gelezen, ffn_cart_v2 voor productcodes, maten en aantallen in de winkelmand en ffn_language_v1 voor de gedetecteerde of gekozen sitetaal. Deze waarden blijven in de browser van de bezoeker en worden niet voor tracking gebruikt.
3. Doelen en grondslagen
- De website aanbieden en beveiligen: gerechtvaardigd belang en technische noodzaak.
- Bestellingen, betalingen, levering, retouren en service uitvoeren: overeenkomst en precontractuele stappen.
- Financiële administratie bewaren: wettelijke en fiscale verplichtingen.
- Fraude voorkomen en geschillen behandelen: gerechtvaardigd belang en rechtsvorderingen.
- Optionele marketing of analytics: toestemming, wanneer die later worden toegevoegd.
4. Ontvangers
Stripe is het gekozen betaalplatform. Gegevens kunnen daarnaast alleen waar nodig worden gedeeld met de hostingprovider, kledingleverancier, vervoerder, transactionele e-mailprovider en professionele adviseurs die bij de webwinkel betrokken zijn. Eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt met de waarborgen die de toepasselijke privacywetgeving vereist.
5. Bewaartermijnen
Bestel- en administratiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijke Nederlandse bewaartermijn. Service- en geschilgegevens blijven alleen zolang nodig. Beveiligingslogs volgen het beleid van de host. Lokale voorkeuren blijven tot de bezoeker websitegegevens wist of de versie verandert.
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken. Toestemming kan altijd worden ingetrokken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Externe platforms
Links naar Instagram en YouTube leiden naar diensten van derden. Hun eigen privacyvoorwaarden zijn van toepassing. Deze website bevat geen socialmediatrackers.
8. Wijzigingen
Deze verklaring wordt bijgewerkt vóór het toevoegen van nieuwe betaal-, analytics-, advertentie-, nieuwsbrief-, account- of supporttools.
9. Checkoutopslag — technische update, 9 september 2026
Betaalde bestellingen en bezorgtaken worden bewaard in een privédatabase op de server, apart van openbare websitebestanden. Dit omvat contact- en bezorggegevens, producten, maten, aantallen en betaalreferenties, maar geen volledige kaartgegevens. De tijdelijke sessieopslag ffn_checkout_* koppelt dit tabblad aan de checkout. Een lokale markering ffn_paid_* voorkomt dat dezelfde aankoop tweemaal uit de winkelmand wordt verwijderd en blijft tot de websitegegevens worden gewist. De taalvoorkeur gebruikt nu ffn_language_v2 in plaats van de eerdere versie. Dit zijn functionele gegevens, geen advertentie-identificatoren.