1. Venditore
Il negozio online opera come Freeflow Nation dai Paesi Bassi. Le richieste relative a ordini e assistenza possono essere inviate a contact@freeflownation.eu.
2. Prodotti e disponibilità
Le pagine prodotto descrivono caratteristiche principali, colore, taglie, materiale e prezzo. I colori possono variare tra gli schermi. Le indicazioni sullo stock riflettono la disponibilità conosciuta dal negozio; aggiungere un capo al carrello non lo riserva.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e devono includere l'IVA applicabile alle vendite ai consumatori. Spedizione e altri costi inevitabili vengono mostrati prima dell'ordine, insieme al totale.
4. Ordine e contratto
Il cliente può controllare e correggere carrello, indirizzo, consegna e pagamento prima di ordinare. L'ordine diventa vincolante con un'azione chiaramente indicata come obbligo di pagamento e con la conferma inviata da Freeflow Nation. Ordini con errori dimostrabili di stock, prezzo, pagamento, frode o consegna possono essere annullati con rimborso integrale.
5. Pagamento
I metodi disponibili vengono mostrati dinamicamente in Stripe Checkout e possono variare in base a dispositivo, paese, valuta e idoneità. Stripe tratta i dati di pagamento nella propria pagina sicura ospitata e le eventuali commissioni saranno applicate soltanto se consentite e comunicate in anticipo.
6. Consegna
Paesi serviti, opzioni, prezzi e tempi stimati saranno mostrati prima dell'ordine. Salvo accordi diversi, le regole olandesi per i consumatori richiedono in genere la consegna entro 30 giorni. Il rischio resta a carico del venditore fino alla consegna, salvo vettore scelto autonomamente dal cliente.
7. Recesso e resi
I consumatori UE hanno in genere 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere senza motivo, salvo eccezioni previste dalla legge. Istruzioni, modulo tipo, indirizzo e costi sono indicati nella pagina spedizioni e resi.
8. Garanzia legale
I prodotti devono essere conformi all'accordo e alle aspettative ragionevoli. La garanzia legale è distinta dal periodo di recesso. Contatta Freeflow Nation se un capo è difettoso, danneggiato o sostanzialmente diverso dalla descrizione.
9. Proprietà intellettuale
Nomi, loghi, grafiche, fotografie, film, testi e layout Freeflow Nation non possono essere riprodotti o usati commercialmente senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
10. Reclami e legge applicabile
I reclami possono essere inviati a contact@freeflownation.eu, indicando il relativo riferimento d’ordine. Si applica la legge olandese, senza escludere le tutele obbligatorie del paese di residenza del consumatore.